SANTO DOMINGO. –La Comisión de Asuntos Energéticos del Senado de la República, que preside el senador Santiago José Zorrilla, sostuvo una reunión con el senador Antonio Marte, proponente de una iniciativa legislativa orientada a fortalecer la protección de los usuarios del servicio eléctrico en la provincia Santiago Rodríguez.
Durante el encuentro, los legisladores socializaron la resolución en la que se solicita al Superintendente de Electricidad, Andrés Enmanuel Astacio Polanco, la instalación de una Oficina de Protección al Consumidor (PROTECOM) en dicha demarcación, con el propósito de garantizar un acceso más cercano y eficiente a los servicios de atención a reclamaciones.
En ese sentido, se destacó que la Ley núm. 125-01, Ley General de Electricidad, establece en su artículo 121 la creación de la Oficina de Protección al Consumidor de Electricidad, cuya función es atender y dirimir los reclamos de los usuarios frente a facturaciones, calidad del servicio y cualquier irregularidad en la prestación del mismo por parte de las empresas distribuidoras.
Asimismo, se resaltó la importancia de que estas oficinas funcionen en los municipios del país, a fin de facilitar a los ciudadanos el ejercicio de sus derechos sin necesidad de trasladarse a otras localidades, evitando así gastos adicionales y pérdida de tiempo.
Además de Santiago José Zorrilla, estuvieron en la reunión los senadores Augusto Velázquez, Eduard Alexis Espíritusanto, Moisés Ayala y el propio Antonio Marte, quien participó en calidad de invitado.
Heily Pérez
14/Abril/2026