SANTO DOMINGO. –El Senado de la República impartió el taller “Documentación y levantamiento de procesos: Buenas prácticas de la documentación”, dirigido a colaboradores de distintas áreas administrativas, con el objetivo de fortalecer la calidad, precisión y estandarización de los registros institucionales. La capacitación fue impartida por Nadime Lockward, facilitadora del Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP), y se desarrolló durante una jornada de un día.
Durante la sesión, la facilitadora explicó los principios fundamentales que debe cumplir toda documentación institucional, destacando que esta debe ser permanente, legible y exacta, garantizando información clara, ordenada y sin alteraciones. Asimismo, se abordaron elementos esenciales como la puntualidad en el registro, la claridad, la consistencia y la necesidad de que cada dato refleje de manera genuina los hechos ocurridos, tal como se visualizó en las presentaciones proyectadas a los participantes.
El taller también profundizó en las características de una documentación completa, directa y real, reforzando la importancia de incluir toda la información requerida, registrarla inmediatamente y asegurar que las observaciones respondan fielmente a los hechos.
Además, se presentaron preguntas clave que deben guiar cualquier sistema de documentación, tales como: “¿Qué hago?”, “¿Por qué lo hago?”, “¿Quién está haciendo qué?” y “¿Están mis procesos bajo control?”, orientando a los colaboradores hacia la mejora continua y la prevención de errores.
A la formación asistieron alrededor de 30 colaboradores, quienes participaron activamente en los ejercicios y discusiones sobre estandarización y control de procesos, reafirmando el compromiso con la eficiencia, la transparencia y la calidad en la gestión pública.
Este tipo de capacitaciones forma parte de los esfuerzos institucionales por optimizar la gestión interna y promover la mejora continua.
Con iniciativas como esta, se busca fortalecer la cultura organizacional, garantizar la calidad de los procesos y asegurar que la documentación producida responda a estándares profesionales y normativos.
Heily Pérez
01/Diciembre/2025